Sito web www.neraya.it

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026

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La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie, strumenti di tracciamento, tecnologie simili, pixel, tag, script e servizi di terze parti presenti o potenzialmente presenti sul sito web www.neraya.it, gestito da Neraya S.r.l., P.IVA 04242390369, in qualità di Titolare del trattamento.

La presente Cookie Policy è pubblicata in una pagina separata rispetto all’Informativa Privacy del sito. L’Informativa Privacy generale descrive invece il trattamento dei dati personali raccolti tramite navigazione, moduli di contatto, iscrizione alla newsletter, registrazione a eventi, pulsanti social, WhatsApp, Google, Instagram, Facebook e altri strumenti presenti sul sito.

Il sito www.neraya.it è realizzato tramite piattaforma Wix e può integrare funzionalità tecniche, moduli online, raccolta contatti, modulo newsletter, modulo eventi, pulsante WhatsApp, collegamenti a Facebook, Instagram e Google, eventuale widget Instagram, strumenti di analisi statistica come Google Analytics, strumenti di gestione tag come Google Tag Manager e strumenti di marketing o remarketing come Meta Pixel/Facebook Pixel.

I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso, mentre cookie analytics non tecnici, cookie di marketing, strumenti di profilazione, pixel, tag pubblicitari e altri strumenti di tracciamento non essenziali devono essere attivati solo dopo il consenso dell’utente tramite banner o pannello di gestione delle preferenze. Le Linee guida del Garante Privacy sui cookie richiedono che l’utente sia informato e possa esprimere una scelta libera, specifica e consapevole sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento non necessari.
 

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento presenti sul sito è:

Neraya S.r.l.
P.IVA: 04242390369
Sito web: www.neraya.it
Email: info@neraya.it
 

Per qualsiasi richiesta relativa all’utilizzo dei cookie, alla gestione del consenso, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa privacy, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
 

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’utente inviano al browser o al dispositivo utilizzato per la navigazione. I cookie vengono memorizzati per periodi di tempo variabili e possono essere letti successivamente dallo stesso sito che li ha generati oppure da soggetti terzi, nel caso di cookie di terze parti.

I cookie possono svolgere diverse funzioni. Alcuni sono necessari per consentire il corretto funzionamento tecnico del sito, la sicurezza della navigazione, la gestione della sessione, la visualizzazione delle pagine, la protezione dei moduli e la memorizzazione delle preferenze privacy. Altri cookie possono invece essere utilizzati per ricordare preferenze dell’utente, raccogliere statistiche, misurare il traffico, analizzare il comportamento di navigazione, mostrare contenuti incorporati da piattaforme esterne o realizzare attività di marketing, remarketing e profilazione pubblicitaria.

Oltre ai cookie tradizionali, il sito può utilizzare tecnologie simili, come pixel, tag, script, identificatori online, local storage, session storage, strumenti di misurazione, strumenti di tracciamento, SDK o altri sistemi che permettono di raccogliere informazioni tecniche e comportamentali relative alla navigazione dell’utente.

3. Cookie di prima parte e cookie di terze parti

Icookie di prima parte sono installati direttamente dal sito www.neraya.it o dalla piattaforma tecnica attraverso cui il sito viene erogato. Nel caso specifico, essendo il sito realizzato su piattaforma Wix, alcuni cookie tecnici possono essere riconducibili al dominio del sito o all’infrastruttura Wix necessaria al suo funzionamento.

I cookie di terze parti sono invece installati o letti da soggetti diversi dal Titolare del sito, come Wix, Google, Meta/Facebook, Instagram, WhatsApp o altri fornitori esterni eventualmente integrati. Questi soggetti possono trattare dati personali secondo le proprie informative privacy, le proprie condizioni di utilizzo e le proprie impostazioni tecniche.

La presenza effettiva di cookie di terze parti dipende dagli strumenti attivati sul sito, dalle app installate su Wix, dai widget incorporati, dai collegamenti social, dagli strumenti di analytics, dagli strumenti pubblicitari e dalle impostazioni di consenso scelte dall’utente.

4. Cookie di sessione e cookie persistenti

I cookie di sessione sono cookie temporanei che rimangono memorizzati solo per la durata della sessione di navigazione e vengono normalmente cancellati alla chiusura del browser.

I cookie persistenti, invece, rimangono memorizzati sul dispositivo dell’utente per un periodo più lungo, stabilito dal singolo cookie o dal servizio che lo installa. Possono essere utilizzati, ad esempio, per ricordare preferenze, mantenere impostazioni tecniche, riconoscere il browser a una visita successiva, misurare visite ricorrenti o conservare le scelte espresse in materia di consenso cookie.

La durata dei cookie può variare in base alla tipologia, al fornitore e alla configurazione tecnica del sito. L’elenco effettivo dei cookie, delle durate e dei fornitori deve essere verificato periodicamente tramite il pannello Wix, lo strumento di gestione del consenso e/o appositi strumenti di scansione cookie.

5. Tipologie di cookie e strumenti utilizzati dal sito

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari, cookie funzionali, cookie analytics, cookie di marketing e profilazione, cookie social, pixel, tag, script e altri strumenti di tracciamento collegati alla piattaforma Wix o a servizi di terze parti eventualmente integrati.

Non tutti gli strumenti descritti nella presente Cookie Policy sono necessariamente attivi in ogni momento. Alcuni strumenti possono essere presenti solo se effettivamente installati, configurati o abilitati nel sito, nel pannello Wix o tramite servizi esterni collegati.

L’elenco effettivo dei cookie e degli strumenti di tracciamento può variare in base alle funzionalità attive sul sito, alle app installate su Wix, ai moduli utilizzati, al sistema newsletter, al sistema eventi, ai widget incorporati, agli strumenti di marketing configurati e alle impostazioni espresse dall’utente tramite il banner cookie.

6. Cookie tecnici e necessari

I cookie tecnici e necessari sono indispensabili per consentire il corretto funzionamento del sito. Questi cookie permettono all’utente di navigare tra le pagine, visualizzare correttamente i contenuti, utilizzare i moduli, mantenere la stabilità della sessione, garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire attività fraudolente, proteggere il sito da utilizzi impropri e ricordare le preferenze relative al consenso cookie.

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell’utente, perché sono necessari per fornire il servizio richiesto e per garantire il funzionamento tecnico del sito.

Essendo il sito realizzato su piattaforma Wix, possono essere installati cookie tecnici e necessari gestiti direttamente da Wix o da fornitori collegati alla piattaforma. Wix indica che i cookie sono piccoli dati salvati nel browser del visitatore e che i proprietari dei siti devono informare gli utenti sull’uso dei cookie presenti nel sito.

I cookie tecnici Wix possono essere utilizzati per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi, protezione da richieste non autorizzate, corretto caricamento delle pagine, gestione della sessione, bilanciamento del traffico, rendering del sito, memorizzazione delle impostazioni tecniche, gestione dei moduli, funzionamento delle funzionalità Wix e salvataggio delle preferenze cookie.

Tra i cookie tecnici Wix che possono essere presenti rientra XSRF-TOKEN, generalmente utilizzato per finalità di sicurezza e prevenzione di richieste fraudolente. Questo cookie può contribuire a proteggere il sito e i moduli da azioni non autorizzate, manipolazioni tecniche o richieste potenzialmente dannose.

Può essere presente anche il cookie hs, collegato alla sicurezza della piattaforma Wix e alla protezione della sessione di navigazione. Questo cookie può contribuire al funzionamento sicuro del sito e alla prevenzione di attività anomale.

Il cookie svSession può essere utilizzato da Wix per identificare una sessione o un visitatore in relazione al funzionamento della piattaforma, alla stabilità del sito, alla gestione di funzionalità principali e, ove presenti, ad aree riservate, login, carrelli, moduli, servizi interattivi o altre funzioni integrate.

Il cookie SSR-caching può essere utilizzato per il corretto rendering delle pagine e per ottimizzare il caricamento del sito. Questo tipo di cookie contribuisce a migliorare le prestazioni tecniche e la velocità di visualizzazione delle pagine.

Possono essere presenti cookie con nome che inizia per TS o denominazioni simili. Questi cookie sono generalmente collegati alla sicurezza dell’infrastruttura, alla protezione del sito, alla rilevazione di anomalie, alla stabilità della navigazione e alla prevenzione di attacchi o utilizzi impropri.

Il cookie bSession può essere utilizzato per misurare la stabilità della sessione, supportare il corretto funzionamento della piattaforma Wix e contribuire al monitoraggio tecnico delle performance del sito.

Il cookie fedops.logger.sessionId può essere utilizzato per finalità tecniche legate al monitoraggio del funzionamento del sito, alla diagnostica, alla rilevazione di errori e alla resilienza della piattaforma.

I cookie server-session-bind e client-session-bind, ove presenti, possono essere utilizzati per associare correttamente la sessione lato server e lato client, contribuendo alla sicurezza delle chiamate, alla protezione delle API e al corretto funzionamento delle funzionalità tecniche del sito.

Il cookie wixSession, ove presente, può essere utilizzato per finalità di sessione, sicurezza, stabilità e funzionamento generale della piattaforma Wix.

Il cookie smSession, ove presente, può essere collegato all’identificazione di utenti che accedono a funzionalità riservate, aree membri, login o servizi che richiedono autenticazione. Se il sito non prevede aree riservate o login utenti, tale cookie potrebbe non essere presente.

Possono inoltre essere presenti cookie o identificatori dedicati alla memorizzazione delle preferenze espresse dall’utente in merito ai cookie, come strumenti collegati alla consent policy, al banner cookie o alla piattaforma di gestione del consenso. Questi strumenti servono a ricordare se l’utente ha accettato, rifiutato o personalizzato le proprie preferenze, evitando di riproporre il banner a ogni visita nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

La durata dei cookie tecnici può variare. Alcuni cookie sono di sessione e vengono cancellati alla chiusura del browser. Altri possono rimanere memorizzati per un periodo più lungo, necessario al corretto funzionamento della piattaforma, alla sicurezza del sito o alla memorizzazione delle preferenze espresse dall’utente.

7. Cookie funzionali

Il sito può utilizzare cookie funzionali per ricordare alcune scelte o preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione. Questi cookie possono servire, ad esempio, per ricordare impostazioni relative alla lingua, preferenze di visualizzazione, scelte effettuate dall’utente, dati necessari a semplificare l’utilizzo di alcune funzionalità o impostazioni collegate a servizi interattivi.

I cookie funzionali possono essere collegati alla piattaforma Wix, ad app installate nel sito, a moduli, strumenti di prenotazione, funzionalità newsletter, funzionalità eventi o altri servizi integrati.

Quando i cookie funzionali sono strettamente necessari per fornire una funzionalità richiesta dall’utente, possono essere trattati come cookie tecnici. Quando invece non sono indispensabili al funzionamento del sito o al servizio richiesto, vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

8. Cookie analytics e strumenti di statistica

Il sito può utilizzare cookie analytics e strumenti di misurazione statistica per comprendere come gli utenti navigano il sito, quali pagine vengono visitate, quanto tempo gli utenti rimangono sulle pagine, da quali canali arrivano, quali dispositivi utilizzano, quali contenuti risultano più consultati e quali sezioni del sito possono essere migliorate.

Questi dati aiutano Neraya S.r.l. a migliorare la struttura del sito, la qualità dei contenuti, la navigazione, l’esperienza utente, le prestazioni tecniche e l’efficacia delle comunicazioni online.

Se configurati in modo da non consentire l’identificazione diretta o indiretta dell’utente e utilizzati esclusivamente per statistiche aggregate, alcuni strumenti analytics possono essere assimilati a strumenti tecnici nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Se invece gli strumenti analytics permettono il tracciamento dell’utente, l’incrocio dei dati, l’identificazione del dispositivo, la misurazione dettagliata del comportamento o l’utilizzo da parte di terzi per finalità proprie, vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

9. Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics, servizio fornito da Google, per raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito. Google Analytics può permettere di conoscere, ad esempio, il numero di visite, le pagine visualizzate, la durata della sessione, le azioni compiute sul sito, la provenienza del traffico, il tipo di dispositivo utilizzato, il browser, l’area geografica approssimativa e altri dati relativi alla navigazione.

Google Analytics può utilizzare cookie come _ga, ga, _gid, _gat o altri identificatori analoghi, a seconda della versione e della configurazione del servizio. Il cookie _ga viene generalmente utilizzato per distinguere gli utenti o i dispositivi a fini statistici. Il cookie ga può essere utilizzato da Google Analytics 4 per mantenere lo stato della sessione e raccogliere informazioni statistiche sulle visite. Il cookie _gid, ove presente, può essere utilizzato per distinguere gli utenti in un intervallo temporale più breve. Il cookie _gat, ove presente, può essere utilizzato per limitare la frequenza delle richieste verso i server di Google.

L’utilizzo di Google Analytics sul sito, se comporta l’installazione di cookie o identificatori non tecnici, avviene solo previo consenso dell’utente tramite banner cookie o pannello di gestione delle preferenze.

I dati raccolti tramite Google Analytics possono essere trattati da Google secondo le proprie informative privacy, le impostazioni del servizio e le configurazioni scelte dal Titolare.

10. Google Tag Manager

Il sito può utilizzare Google Tag Manager, uno strumento fornito da Google che consente di gestire, organizzare e attivare tag, script, pixel e strumenti di terze parti all’interno del sito.

Google Tag Manager, di per sé, è uno strumento di gestione tecnica dei tag. Tuttavia, i singoli tag attivati tramite Google Tag Manager possono comportare la raccolta di dati personali, l’installazione di cookie, l’invio di informazioni a terze parti, l’attivazione di strumenti analytics, marketing, profilazione, remarketing o misurazione conversioni.

Per questo motivo, Google Tag Manager deve essere configurato in modo che i tag non tecnici, come Google Analytics non anonimizzato, Meta Pixel, Google Ads, strumenti di remarketing o altri strumenti di marketing, vengano attivati solo dopo il consenso dell’utente.

La presenza di Google Tag Manager non implica automaticamente che tutti i tag siano attivi. L’attivazione concreta dei singoli strumenti dipende dalla configurazione tecnica del sito e dalle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie.

11. Google Ads e strumenti pubblicitari Google

Il sito può utilizzare strumenti pubblicitari Google, come Google Ads, Google Ads Conversion Tracking o strumenti simili, per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, comprendere se un utente ha compiuto una determinata azione dopo aver cliccato su un annuncio, creare pubblici di remarketing o mostrare annunci più pertinenti.

Questi strumenti possono utilizzare cookie o identificatori come _gcl_au, cookie di conversione Google, identificatori pubblicitari o altri strumenti tecnici collegati ai servizi pubblicitari di Google.

Il cookie _gcl_au, ove presente, può essere utilizzato per memorizzare e tracciare conversioni pubblicitarie, collegare visite e azioni successive, misurare l’efficacia degli annunci e supportare funzionalità pubblicitarie.

Eventuali cookie o strumenti Google utilizzati per finalità pubblicitarie, remarketing o profilazione vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

12. Meta Pixel / Facebook Pixel

Il sito può utilizzare Meta Pixel, noto anche come Facebook Pixel, servizio fornito da Meta Platforms, per misurare le azioni compiute dagli utenti sul sito, analizzare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare pubblici personalizzati, svolgere attività di remarketing e migliorare la pertinenza degli annunci mostrati su Facebook, Instagram o altre piattaforme del gruppo Meta.

Meta Pixel può raccogliere informazioni relative alle pagine visitate, agli eventi compiuti sul sito, ai click su pulsanti, alle interazioni con moduli, alla visualizzazione di contenuti, alla provenienza dell’utente, al dispositivo utilizzato, al browser, all’indirizzo IP, a cookie o identificatori online e ad altri dati tecnici necessari alla misurazione degli eventi.

Meta Pixel può utilizzare cookie come _fbp, generalmente impiegato per identificare browser e dispositivi ai fini della misurazione pubblicitaria, del remarketing e della personalizzazione degli annunci. Può inoltre essere presente il cookie fr o altri identificatori Meta, se previsti dalla configurazione dei servizi Meta e dalle impostazioni dell’utente.

L’utilizzo di Meta Pixel per finalità di marketing, remarketing, profilazione, pubblicità personalizzata o misurazione conversioni avviene solo previo consenso dell’utente tramite banner cookie o pannello di gestione delle preferenze.

Se l’utente non presta il consenso ai cookie di marketing, Meta Pixel non deve essere attivato per finalità non tecniche e le relative attività di tracciamento pubblicitario non devono essere eseguite.

13. Facebook

Il sito può contenere link, pulsanti o collegamenti alla pagina Facebook di Neraya S.r.l. o a contenuti presenti su Facebook.

Se il sito contiene un semplice link a Facebook, il reindirizzamento alla piattaforma avviene solo quando l’utente clicca volontariamente sul collegamento. Da quel momento, l’utente accede a un ambiente esterno gestito da Meta e il trattamento dei dati avviene secondo le informative privacy e le impostazioni di Facebook.

Se invece il sito integra plugin, contenuti incorporati, pixel o strumenti Facebook che si caricano direttamente nella pagina, tali strumenti possono comportare la trasmissione di dati tecnici a Meta anche prima di un’interazione diretta, salvo blocco preventivo tramite sistema di gestione del consenso.

Eventuali strumenti Facebook non tecnici, pubblicitari o traccianti vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

14. Instagram e widget Instagram

Il sito può contenere link al profilo Instagram di Neraya S.r.l. o un eventuale widget Instagram, ad esempio per mostrare immagini, post, reel, feed social o contenuti provenienti da Instagram.

Se il sito contiene un semplice link a Instagram, l’utente viene reindirizzato alla piattaforma solo dopo il click. Da quel momento, il trattamento dei dati avviene secondo le informative privacy e le impostazioni di Instagram e Meta.

Se invece il sito integra un widget Instagram, un feed incorporato o contenuti Instagram caricati direttamente nella pagina, la piattaforma Meta può ricevere informazioni tecniche relative alla visita, come indirizzo IP, dati del browser, dispositivo utilizzato, pagina visitata, data e ora della visualizzazione, eventuali cookie o identificatori associati all’utente e dati relativi all’interazione con il contenuto incorporato.

Il widget Instagram può essere utilizzato per mostrare contenuti social, permettere l’interazione con il profilo Instagram, promuovere le attività di Neraya S.r.l. e rendere più immediata la consultazione dei contenuti pubblicati sui canali social.

Se il widget Instagram comporta tracciamento non tecnico, cookie social, identificatori o comunicazione di dati a Meta per finalità proprie, esso viene caricato solo dopo il consenso dell’utente. In assenza di consenso, il contenuto incorporato potrebbe non essere visualizzato oppure potrebbe essere sostituito da un messaggio informativo o da un link esterno.

15. WhatsApp

Il sito può includere un pulsante, link o icona WhatsApp che consente all’utente di contattare Neraya S.r.l. tramite l’applicazione WhatsApp.

Se il pulsante WhatsApp è configurato come semplice link, l’utente viene reindirizzato verso WhatsApp solo dopo aver cliccato volontariamente sul pulsante. Da quel momento, l’utente utilizza un servizio esterno gestito da WhatsApp/Meta e il trattamento dei dati avviene secondo le informative privacy e le impostazioni di WhatsApp.

L’utilizzo del pulsante WhatsApp può comportare la trasmissione a WhatsApp/Meta di dati tecnici o identificativi, come numero di telefono, informazioni sull’account WhatsApp, dispositivo utilizzato, dati di connessione, contenuto del messaggio e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente nella conversazione.

Neraya S.r.l. tratta i dati ricevuti tramite WhatsApp per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni, gestire comunicazioni organizzative, commerciali o relative a eventi e servizi.

L’utente è invitato a non inviare tramite WhatsApp dati particolari, sensibili o non necessari.

16. Google, Google Maps e Google Business Profile

Il sito può contenere collegamenti a servizi Google, come Google Maps, Google Business Profile, scheda Google dell’attività, recensioni Google, pulsanti per ottenere indicazioni stradali o link verso contenuti Google.

Se il sito contiene semplici link a servizi Google, il trasferimento verso Google avviene quando l’utente clicca volontariamente sul collegamento.

Se invece il sito integra mappe, widget, recensioni, contenuti incorporati o script Google direttamente nella pagina, Google può ricevere informazioni tecniche relative alla navigazione dell’utente, come indirizzo IP, dati del browser, dispositivo utilizzato, pagina visitata, data e ora della visita, eventuali cookie o identificatori già presenti nel browser.

Gli strumenti Google incorporati, se non strettamente necessari al funzionamento del sito e se comportano tracciamento o comunicazione di dati a Google per finalità proprie, vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente.

17. Moduli di contatto e cookie collegati

Il sito può includere moduli di contatto realizzati tramite Wix o tramite funzionalità collegate alla piattaforma.

I moduli di contatto possono utilizzare cookie tecnici o strumenti simili necessari per il corretto invio della richiesta, la protezione del modulo, la prevenzione di spam, la gestione della sessione, la sicurezza del sito, la corretta trasmissione dei dati e l’associazione della richiesta all’invio effettuato dall’utente.

Se ai moduli sono collegati strumenti di analytics, tracciamento conversioni, Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads o altri strumenti di marketing, tali strumenti possono registrare eventi come visualizzazione del modulo, inizio compilazione, invio del modulo o click su pulsanti. Questi strumenti vengono attivati solo previo consenso dell’utente, se non strettamente necessari.

I dati personali inseriti nei moduli di contatto sono disciplinati dall’Informativa Privacy generale del sito, pubblicata in pagina separata.

18. Newsletter e cookie collegati

Il sito può includere un modulo di iscrizione alla newsletter, realizzato tramite Wix o tramite altri strumenti collegati.

Il modulo newsletter può utilizzare cookie tecnici necessari alla compilazione, all’invio della richiesta, alla gestione della sessione, alla sicurezza, alla prevenzione di spam e alla corretta registrazione del consenso.

Se il sistema newsletter utilizza strumenti di tracciamento delle aperture, dei click, delle interazioni con le email o delle conversioni sul sito, tali dati possono essere trattati per misurare l’efficacia delle comunicazioni inviate e migliorare i contenuti della newsletter.

L’iscrizione alla newsletter richiede un consenso specifico dell’utente. Il consenso alla newsletter deve essere distinto dal consenso ai cookie e dagli altri consensi eventualmente richiesti nel sito.

I dati personali raccolti tramite il modulo newsletter sono disciplinati dall’Informativa Privacy generale del sito, pubblicata in pagina separata.

19. Modulo eventi e cookie collegati

Il sito può includere un modulo o sistema di registrazione a eventi, attività, incontri, workshop, corsi o iniziative organizzate da Neraya S.r.l.

Il modulo eventi può utilizzare cookie tecnici necessari per consentire all’utente di selezionare un evento, compilare i dati richiesti, inviare la registrazione, ricevere conferma, mantenere la sessione, proteggere il modulo, prevenire spam o utilizzi impropri e garantire la corretta trasmissione delle informazioni.

Nel modulo eventi possono essere richiesti dati personali e fiscali come nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo di residenza, codice fiscale, evento scelto, numero di partecipanti, eventuali note organizzative e altre informazioni necessarie alla gestione dell’iscrizione.

Questi dati personali non sono disciplinati direttamente dalla Cookie Policy, ma dall’Informativa Privacy generale del sito. La Cookie Policy riguarda invece gli eventuali cookie o strumenti tecnici collegati al funzionamento del modulo eventi.

Se al modulo eventi sono collegati strumenti di analytics o marketing, come Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Ads o altri strumenti di misurazione conversioni, tali strumenti possono registrare eventi come visualizzazione della pagina evento, click sul pulsante di iscrizione, avvio della compilazione, completamento della registrazione o altre interazioni. Questi strumenti vengono attivati solo previo consenso dell’utente, se non strettamente necessari.

Il pagamento degli eventi può avvenire successivamente e al di fuori del sito. In tal caso, il sito non raccoglie direttamente dati completi di pagamento, salvo diversa configurazione tecnica espressamente indicata.

20. Cookie di marketing, remarketing e profilazione

Il sito può utilizzare cookie di marketing, pixel, tag pubblicitari e strumenti di profilazione per misurare campagne promozionali, analizzare conversioni, creare pubblici personalizzati, svolgere attività di remarketing e mostrare annunci più pertinenti agli utenti.

Questi strumenti possono raccogliere informazioni relative alle pagine visitate, ai pulsanti cliccati, ai moduli visualizzati o inviati, agli eventi consultati, alle registrazioni completate, alla provenienza dell’utente, al dispositivo utilizzato, al browser, all’indirizzo IP, agli identificatori online e ad altre interazioni compiute sul sito.

Rientrano in questa categoria strumenti come Meta Pixel/Facebook Pixel, Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, strumenti di remarketing Google, strumenti pubblicitari Meta, tag marketing caricati tramite Google Tag Manager o altri servizi analoghi.

I cookie di marketing e profilazione non sono necessari al funzionamento del sito e vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente.

L’utente può rifiutare questi cookie senza impedire la navigazione del sito. Il rifiuto può però limitare la possibilità per Neraya S.r.l. di misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, proporre contenuti personalizzati o mostrare annunci più pertinenti.

21. Cookie social e contenuti incorporati

Il sito può utilizzare strumenti social, pulsanti, collegamenti o contenuti incorporati provenienti da piattaforme esterne come Instagram, Facebook, WhatsApp, Google o altri servizi.

I cookie social possono permettere alle piattaforme esterne di riconoscere l’utente, raccogliere informazioni sulla visita, collegare l’interazione al profilo social, misurare la visualizzazione di contenuti, proporre contenuti personalizzati o svolgere attività di marketing e profilazione.

Se i pulsanti social sono semplici link, il trasferimento dei dati verso la piattaforma esterna avviene normalmente solo quando l’utente clicca sul collegamento. Se invece sono presenti widget, feed incorporati, plugin o contenuti caricati direttamente nella pagina, la piattaforma terza può ricevere dati tecnici già al caricamento del contenuto.

Gli strumenti social non tecnici o traccianti vengono attivati solo previo consenso dell’utente.

22. Cookie e strumenti Wix collegati alla piattaforma

Poiché il sito è realizzato tramite Wix, la piattaforma può utilizzare cookie, script, identificatori e tecnologie simili necessari all’erogazione del sito e dei servizi collegati.

Wix può trattare dati tecnici relativi alla visita, alla sicurezza, alla sessione, alla stabilità della piattaforma, al caricamento delle pagine, all’utilizzo dei moduli, alla gestione dei contatti, alla gestione eventi, alla newsletter, all’eventuale CRM, alle automazioni, alle app installate e alle funzionalità attive nel sito.

A seconda della configurazione del sito, Wix può inoltre mettere a disposizione strumenti di analytics interni, strumenti di gestione contatti, strumenti di email marketing, strumenti di prenotazione, strumenti di eventi, moduli, automazioni e altre funzionalità che possono comportare l’uso di cookie tecnici, funzionali o strumenti simili.

I cookie strettamente necessari alla piattaforma Wix possono essere installati senza consenso. Eventuali cookie o strumenti non necessari, analytics non tecnici, marketing, pubblicitari o di profilazione vengono invece attivati solo se l’utente presta il relativo consenso.

23. Base giuridica dell’utilizzo dei cookie

Per i cookie tecnici e strettamente necessari, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito, nonché la necessità di fornire il servizio richiesto dall’utente.

Per i cookie funzionali non necessari, analytics non tecnici, marketing, remarketing, profilazione, social traccianti, Meta Pixel, Google Analytics non tecnico, Google Ads e altri strumenti di tracciamento non essenziali, la base giuridica è il consenso dell’utente.

Il consenso viene raccolto tramite banner cookie o pannello di gestione delle preferenze. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nella presente Cookie Policy.

24. Gestione del consenso cookie

Al primo accesso al sito, l’utente può visualizzare un banner cookie che consente di scegliere se accettare, rifiutare o personalizzare l’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento non necessari.

Il banner cookie dovrebbe consentire all’utente di accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie non necessari o gestire le preferenze per categoria. Le categorie possono includere, ad esempio, cookie necessari, funzionali, analytics, marketing e social.

I cookie tecnici necessari sono sempre attivi perché indispensabili al funzionamento del sito. I cookie analytics non tecnici, marketing, profilazione, Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, widget social traccianti o altri strumenti non necessari vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente.

Se l’utente chiude il banner senza prestare consenso, devono rimanere attive solo le impostazioni predefinite che non consentono l’utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento diversi da quelli tecnici necessari, secondo quanto indicato dalle FAQ del Garante Privacy.

Il consenso prestato dall’utente deve essere libero, specifico, informato e revocabile. L’utente non deve essere obbligato ad accettare cookie non necessari per poter navigare il sito, salvo casi specifici consentiti dalla normativa applicabile.

25. Modifica o revoca del consenso

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso prestato all’utilizzo dei cookie non necessari.

La modifica o revoca del consenso può avvenire tramite il pannello di gestione cookie disponibile sul sito, se presente, oppure tramite le impostazioni del browser utilizzato per la navigazione.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Dopo la revoca, i cookie non necessari non dovrebbero essere ulteriormente utilizzati, salvo che l’utente presti nuovamente il consenso.

Se l’utente cancella i cookie dal proprio browser, le preferenze precedentemente espresse potrebbero essere eliminate e il sito potrebbe mostrare nuovamente il banner cookie alla visita successiva.

26. Gestione dei cookie tramite browser

L’utente può gestire, bloccare o eliminare i cookie anche attraverso le impostazioni del proprio browser.

I principali browser consentono di visualizzare i cookie installati, cancellare tutti i cookie, cancellare solo i cookie di determinati siti, bloccare i cookie di terze parti, impedire l’installazione di nuovi cookie o impostare preferenze personalizzate.

La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del sito, impedire il caricamento corretto di alcune pagine, limitare l’utilizzo dei moduli, creare problemi nella gestione della sessione o impedire l’accesso ad alcune funzionalità.

La disattivazione dei cookie analytics, marketing, profilazione o social non impedisce normalmente la navigazione del sito, ma può limitare statistiche, misurazione delle campagne, personalizzazione dei contenuti, visualizzazione di widget esterni o funzionalità collegate a servizi di terze parti.

27. Come gestire i cookie nei principali browser

L’utente può modificare le impostazioni relative ai cookie accedendo alle impostazioni privacy del browser utilizzato.

In Google Chrome, l’utente può accedere alle impostazioni, entrare nella sezione privacy e sicurezza, selezionare la gestione dei cookie e dei dati dei siti e scegliere se consentire, bloccare o cancellare i cookie.

In Mozilla Firefox, l’utente può accedere alle impostazioni privacy e sicurezza, gestire cookie e dati dei siti, impostare protezioni antitracciamento e cancellare i cookie memorizzati.

In Apple Safari, l’utente può accedere alle preferenze privacy, gestire i dati dei siti web, bloccare i cookie o rimuovere i dati già memorizzati.

In Microsoft Edge, l’utente può accedere alle impostazioni cookie e autorizzazioni sito, gestire cookie e dati dei siti, bloccare cookie di terze parti o cancellare i dati di navigazione.

In Opera, l’utente può accedere alle impostazioni privacy e sicurezza, gestire cookie, dati dei siti e preferenze di tracciamento.

Le modalità possono variare in base alla versione del browser, al dispositivo utilizzato e al sistema operativo.

28. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni servizi di terze parti utilizzati o potenzialmente utilizzati dal sito, come Wix, Google, Meta/Facebook, Instagram, WhatsApp o altri fornitori esterni, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento dei dati avviene secondo le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti giuridici idonei.

L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti di dati contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente Cookie Policy.

29. Destinatari dei dati raccolti tramite cookie

I dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento possono essere trattati da Neraya S.r.l., da soggetti autorizzati, da fornitori tecnici, da consulenti, da gestori della piattaforma Wix e da fornitori di servizi terzi coinvolti nel funzionamento del sito.

Possono inoltre essere destinatari dei dati, nei limiti delle rispettive funzionalità, soggetti come Wix, Google, Meta Platforms, Facebook, Instagram, WhatsApp, eventuali fornitori di servizi newsletter, fornitori di servizi analytics, fornitori di servizi marketing, fornitori di strumenti di gestione consenso, hosting provider, sviluppatori, manutentori tecnici o altri soggetti che supportano il Titolare nella gestione del sito.

I soggetti terzi possono agire, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari del trattamento o contitolari, secondo le proprie condizioni contrattuali, informative privacy e configurazioni tecniche.

30. Durata dei cookie

La durata dei cookie dipende dalla loro tipologia e dal fornitore che li installa.

I cookie di sessione vengono normalmente cancellati alla chiusura del browser.

I cookie persistenti restano memorizzati per un periodo più lungo, che può variare da pochi minuti a diversi mesi o, in alcuni casi, fino a uno o due anni, a seconda dello strumento utilizzato, della finalità perseguita e della configurazione tecnica.

I cookie tecnici Wix possono avere durata di sessione oppure durata persistente, in base alla funzione svolta. I cookie analytics, come quelli collegati a Google Analytics, possono avere durate diverse a seconda della configurazione. I cookie marketing, come quelli collegati a Meta Pixel o Google Ads, possono rimanere attivi per il periodo previsto dai rispettivi fornitori, salvo cancellazione da parte dell’utente o revoca del consenso.

L’utente può in qualsiasi momento cancellare i cookie dal proprio browser o modificare le preferenze attraverso il pannello cookie del sito, se disponibile.

31. Aggiornamento dell’elenco cookie

L’elenco dei cookie e degli strumenti di tracciamento presenti sul sito può cambiare nel tempo a seguito di modifiche tecniche, aggiornamenti della piattaforma Wix, installazione o rimozione di app, attivazione di nuovi servizi, modifica di strumenti analytics, modifica di strumenti pubblicitari, aggiornamento dei widget social o variazione delle impostazioni del sito.

Per questo motivo, Neraya S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti.

32. Servizi di terze parti potenzialmente presenti sul sito

Il sito può utilizzare o integrare servizi di terze parti. Di seguito sono indicati i principali servizi che potrebbero essere presenti.

Wix può essere utilizzato per la creazione, gestione, hosting, sicurezza, caricamento delle pagine, moduli, gestione contatti, newsletter, eventi, automazioni, CRM, funzionalità tecniche, protezione del sito e gestione della piattaforma.

Google Analytics può essere utilizzato per analizzare statisticamente il traffico e l’utilizzo del sito, comprendere il comportamento degli utenti e migliorare contenuti, struttura e navigazione.

Google Tag Manager può essere utilizzato per gestire tag, script, pixel e strumenti di terze parti presenti sul sito, compresi strumenti analytics, marketing e conversion tracking.

Google Ads può essere utilizzato per misurare conversioni, campagne pubblicitarie, remarketing e performance degli annunci.

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Facebook può essere utilizzato per collegamenti alla pagina social, pulsanti, contenuti incorporati, campagne pubblicitarie o interazioni con la piattaforma.

Instagram può essere utilizzato per collegamenti al profilo social, widget, feed incorporati, contenuti social o interazioni con la piattaforma.

WhatsApp può essere utilizzato per consentire all’utente di contattare Neraya S.r.l. tramite messaggistica istantanea.

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